Les garanties Cresus
Authenticité
Toutes les montres vendues par Cresus sont certifiées 100% authentiques.
Qualité
Notre promesse depuis plus de 25 ans : vous fournir le meilleur des articles de luxe.
Engagement
Nous vous offrons deux ans de garantie pièces et main d’œuvre.
L’authenticité : la première de nos garanties
Chez Cresus, la première des garanties est la certitude d’acquérir une montre de luxe d’occasion 100% authentique.
Nos horlogers procèdent systématiquement et scrupuleusement à l’authentification de toutes les montres achetées par Cresus. Lors de cet examen complet, ils vérifient :
- l’authenticité du boitier, du mouvement, des documents et des écrins présentés,
- l’exactitude des numéros de série, de l’année de production et de la concordance de tous ces critères.
- les éléments périphériques tels que les aiguilles, le cadran, la couronne...
Nous garantissons l’authenticité de toutes nos montres.
Nous apportons tout autant de soin à l’expertise des bijoux, en inspectant les matériaux et pierres à la loupe, ainsi que l’ensemble des poinçons, numéros de série et des documents fournis.
Garantie Cresus 2 ans : notre engagement d’experts
Toujours pour votre tranquillité d’esprit, nous vous proposons une garantie pièces et main-d’œuvre gratuite sur toutes nos montres.
Chacun des produits commercialisé par Cresus est scrupuleusement authentifié, au sein de notre Atelier, par notre équipe de spécialistes. C’est grâce à cet examen que nous sommes en mesure de vous garantir, sur l’horlogerie uniquement, une garantie de deux ans, à compter de la date de la vente.
Si la garantie d’origine du fabricant est encore valable lors de l’achat, mais inférieure à deux ans, Cresus s’engage à garantir la montre pour la période commençant au terme de la garantie d’origine du fabricant de façon à ce que la montre soit garantie deux ans à compter de sa date d’achat chez Cresus.
Au cours de ces deux années, Cresus s’engage à réparer gratuitement tous défauts de fabrication existant au moment où la montre est livrée et toutes pannes.
Toutefois, la garantie d’une montre ne couvre pas : un problème causé par un accident, un problème causé par l’eau, un problème causé par une manipulation incorrecte, un problème causé par un manque de soin ou des interventions de tiers non autorisés ainsi que d’éventuels dommages consécutifs qui y sont dus. L’usure ou l’endommagement de la pile, du bracelet, du boîtier et du verre, des poussoirs et de la couronne.
Sont exclues les montres Vintage pour lesquelles une garantie d'un an s'appliquera. La disponibilité des pièces n’étant pas toujours assurée par les marques.
La facture sert de contrat de garantie permettant l’accès au SAV, ainsi que de certificat d’authenticité.
La qualité de nos montres de luxe
Une exigence qui fait la différence
Toute l’équipe Cresus, acheteurs, vendeurs, horlogers, s’attache à perpétuer le niveau de qualité que nous avons l’habitude d’offrir à nos clients.
Une qualité de services, évidement, mais aussi de produits, puisque c’est notre métier avant tout. Aucune montre n’est mise en vente si elle ne respecte pas l’ensemble de nos critères car nous tenons à la satisfaction de nos clients.
Notre atelier horloger intégré contribue à maintenir cette exigence qui est notre force, et fait la différence depuis plus de 30 ans et encore aujourd’hui.
Gagnez encore en tranquillité avec la Garantie Plus
La Garantie Plus est une extension de garantie d’un an. Elle comporte les mêmes garanties que la Garantie Cresus. Les montres appartenant à notre catégorie Vintage ainsi que les montres à grandes complications (Tourbillon, Quantième Perpétuel et Grandes Sonneries) ne sont pas éligibles. Pour l'ajouter lors de votre achat, il suffit de cocher l’option dans votre panier ou de le signifier à votre conseiller en boutique. Pour plus de renseignements, contactez notre Service Clients au 04 72 32 20 00.
Le label Premium et la Garantie Manufacture
Nos clients sont nombreux à plébisciter les montres d’occasion modernes car elles offrent bien des avantages… C’est pourquoi nous avons créé le label Premium, une mention affichée par un pictogramme sur toutes les montres concernées. Ce label vous garantit que ces montres ont toutes moins d’un an, sont en très bon ou excellent état, possèdent leurs papiers et écrins d’origine, et sont encore sous garantie manufacture.